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Domande Frequenti
Benvenuto nella sezione delle Domande Frequenti! Qui troverai risposte rapide e dettagliate alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti, servizi e politiche. Se non trovi la risposta che stai cercando, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato. Generalmente, la consegna avviene entro 1-2 giorni lavorativi. In periodi di alta domanda o per aree remote, i tempi potrebbero essere più lunghi.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Puoi richiedere la modifica o l'annullamento di un ordine entro 24 ore dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti tramite il modulo apposito nella sezione "Aiuto". Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.
Qual'è la vostra politica di reso e rimborso?
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine e un link per tracciare la spedizione. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito e visualizzare lo stato del tuo ordine nella sezione "I miei ordini".
Offrite garanzie sui vostri prodotti?
Quali sono i tempi di elaborazione per ordini personalizzati?
Gli ordini personalizzati richiedono tempi di elaborazione più lunghi. In genere, il tempo medio per la produzione è di 1/2 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
Ci dispiace per l'inconveniente. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti compilando il modulo sottostante. Ti aiuteremo a risolvere il problema nel modo più rapido possibile.
Come posso segnalare un problema tecnico sul sito?
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Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
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