Missione e Valori Fondamentali

MITM S.R.L. si impegna a garantire la creazione di prodotti di alta qualità, sviluppati e distribuiti interamente all'interno del gruppo. Operiamo con concretezza, flessibilità e dinamicità, valori che ci distinguono nel mercato nazionale. Offriamo ai nostri collaboratori ampie opportunità di crescita, valorizzando il talento individuale e promuovendo un ambiente di lavoro stimolante.

Qualità e Innovazione

Il ciclo di vita del prodotto, dall'ideazione alla distribuzione, è gestito interamente all'interno del nostro gruppo. Ciò ci consente di mantenere alti standard di qualità e sicurezza in ogni fase del processo, promuovendo un continuo miglioramento e innovazione delle nostre collezioni, con l’obiettivo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Impegno Etico e Responsabilità Sociale

MITM S.R.L. si impegna a condurre le proprie attività in modo etico e trasparente, nel rispetto delle normative vigenti. Riteniamo che il rispetto delle regole e la responsabilità sociale siano fondamentali per il raggiungimento dei nostri obiettivi di business e per mantenere la fiducia dei nostri stakeholder.

Valorizzazione delle Risorse Umane

Le risorse umane rappresentano il nostro valore aggiunto. Investiamo nei giovani, responsabilizzandoli e promuovendo percorsi di crescita interna che consentano loro di esprimere appieno il proprio potenziale. Garantiamo pari opportunità di crescita professionale e ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro sicuro e stimolante.

Sostenibilità e Ambiente

MITM S.R.L. riconosce l'importanza della sostenibilità e si impegna a ridurre l'impatto delle proprie attività sull'ambiente. Promuoviamo pratiche Eco-Friendly in ogni fase della nostra produzione e distribuzione, contribuendo così a un futuro migliore.

Rapporti con i Clienti e Partner

La soddisfazione del cliente è al centro delle nostre attività. Lavoriamo per costruire relazioni durature e basate sulla fiducia con i nostri clienti e partner commerciali, garantendo che i prodotti soddisfino le loro aspettative in termini di qualità e valore. Operiamo esclusivamente con punti vendita selezionati, assicurando che le nostre collezioni siano proposte nel rispetto dei più alti standard di mercato.

Rapporti con Partner e Finanziatori

MITM S.R.L. si impegna a fornire informazioni chiare, tempestive e veritiere ai propri partner e finanziatori, al fine di consentire loro di prendere decisioni consapevoli. Promuoviamo la valorizzazione dell’investimento attraverso la definizione di obiettivi strategici che assicurino un giusto equilibrio tra sviluppo economico e conservazione del patrimonio aziendale.

Rapporti con i Clienti

Il nostro obiettivo principale è la piena soddisfazione del cliente. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti siano di alta qualità e salubri, assicurando una comunicazione corretta e trasparente in tutte le iniziative. La fiducia dei clienti è uno dei nostri valori fondamentali, ed è nostro dovere mantenerla attraverso la continua innovazione e attenzione alla qualità.‌

Rapporti con i Partner

Collaboriamo con una rete di partner fidata per ottimizzare i servizi offerti ai nostri clienti. La sicurezza e la qualità dei nostri prodotti sono prioritari, e lavoriamo insieme ai nostri partner per garantire una crescita professionale e imprenditoriale continua. Il nostro impegno è volto a rafforzare la collaborazione e la fiducia reciproca per servire al meglio i nostri clienti.

Rapporti con i Fornitori

I nostri fornitori sono fondamentali per raggiungere i nostri obiettivi di crescita e miglioramento della qualità dei nostri prodotti. Tutti i nostri rapporti commerciali si basano sulla fiducia e sul vantaggio reciproco. Selezioniamo i fornitori valutando la loro correttezza, responsabilità verso le normative lavorative, ambientali e legislative, e la loro aderenza alle migliori pratiche di assicurazione qualità.

Principi Generali

Responsabilità: Tutti coloro che operano per MITM S.R.L. devono assumersi la responsabilità delle proprie azioni, contribuendo con competenze adeguate e tutelando la reputazione dell'azienda.

Trasparenza: Promuoviamo la chiarezza e completezza delle informazioni, adottando una comunicazione chiara e comprensibile, assicurando che sia sempre verificata e trasparente.

Correttezza: Il rispetto dei diritti di tutti i soggetti coinvolti è essenziale. I comportamenti devono essere conformi alle leggi, ai contratti e alle procedure aziendali.

Concorrenza: Operiamo secondo principi di leale competizione, rispettando la proprietà industriale e intellettuale.

Efficienza: Lavoriamo per offrire un servizio che soddisfi le esigenze dei clienti, ottimizzando le risorse e perseguendo standard elevati.

Spirito di Servizio: Promuoviamo la collaborazione e il rispetto reciproco, con l’obiettivo di offrire un servizio di alto valore sociale.

Tutela della Salute e Sicurezza sul Lavoro: Garantiamo un ambiente di lavoro sicuro, promuovendo comportamenti responsabili e prevenendo gli infortuni.

Tutela Ambientale: Ci impegniamo a ridurre l’impatto ambientale delle nostre attività, adottando tecniche sostenibili e investendo nella tutela dell’ambiente.‌

Rispetto delle Persone e dei loro Diritti Fondamentali

MITM S.R.L. è impegnata a mantenere un comportamento che salvaguardi la dignità, la libertà e l’uguaglianza di ogni individuo. La tutela del lavoro, delle libertà sindacali, della salute e della sicurezza delle risorse umane è una priorità. MITM S.R.L. garantisce un ambiente di lavoro inclusivo, in cui le caratteristiche e gli orientamenti personali non diano luogo a discriminazioni di alcun tipo.

Selezione e Assunzione del Personale

MITM S.R.L. dedica particolare attenzione alla selezione e assunzione del personale, assicurando il rispetto dei valori di pari opportunità, merito ed eguaglianza, in linea con la normativa vigente, lo Statuto dei Lavoratori e i contratti collettivi nazionali di lavoro applicabili. Il processo di selezione verifica attentamente la corrispondenza tra il profilo dei candidati e le esigenze aziendali, rispettando i principi di legge e l’avviamento obbligatorio nei confronti del personale appartenente alle categorie protette. L’assunzione del candidato selezionato avviene tramite la sottoscrizione di un regolare contratto di lavoro, che specifica tutti gli elementi fondamentali del rapporto instaurato.

Gestione del Personale

Tutto il personale di MITM S.R.L. è assunto con un regolare contratto di lavoro, e l'azienda garantisce ai dipendenti una retribuzione dignitosa, curandone il trattamento previdenziale, contributivo e assicurativo, come previsto dalle norme e dai contratti vigenti. Il personale è tenuto a prestare la massima diligenza e perizia nello svolgimento delle mansioni affidate, in conformità all’articolo 2104 del Codice Civile, e a mantenere un obbligo di fedeltà verso l'azienda. MITM S.R.L. rifiuta qualsiasi forma di lavoro irregolare, non fa ricorso al lavoro minorile, ripudia il lavoro forzato e rispetta le leggi e gli standard in materia di orario di lavoro, ferie e festività.

Utilizzo dei Beni Aziendali

I beni aziendali, inclusi documenti, strumenti di lavoro, impianti, dotazioni informatiche e proprietà intellettuali, devono essere utilizzati esclusivamente per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Tali asset non possono essere impiegati per scopi personali né trasferiti o messi a disposizione di terzi. Il personale è tenuto a utilizzare e custodire i beni aziendali con la stessa cura e diligenza che dedicherebbe ai propri beni personali.

Rapporti con i Clienti

Per MITM S.R.L., il cliente rappresenta il fulcro delle proprie attività. L'azienda pone grande importanza nell’ascoltare e comprendere le esigenze dei clienti, impegnandosi a personalizzare le proprie offerte e ad aumentare continuamente gli standard di qualità. Questo approccio è fondamentale per garantire un alto livello di soddisfazione e gradimento dei prodotti e servizi offerti.

Contratti e Comunicazioni con la Clientela

Coerentemente con l’obiettivo di soddisfare pienamente le aspettative dei clienti, MITM S.R.L. si impegna affinché i contratti e le comunicazioni siano:

• Chiari e Semplici: Redatti in un linguaggio accessibile e comprensibile per il cliente, evitando terminologie tecniche complesse o ambigue.
• Conformi alle Normative: Allineati alle leggi vigenti, senza ricorrere a pratiche elusive o scorrette.
• Completi: Fornendo tutte le informazioni necessarie affinché il cliente possa prendere decisioni informate, senza omissioni di elementi rilevanti.

Qualità e Customer Satisfaction

MITM S.R.L. è impegnata a garantire e superare gli standard di qualità e sicurezza nei prodotti e servizi offerti, monitorando regolarmente la qualità percepita dai clienti. La customer satisfaction è un obiettivo costante, e l'azienda adotta pratiche di miglioramento continuo basate sul feedback dei clienti.

Rapporti con i Fornitori, Consulenti e Appaltatori

Gli acquisti effettuati da MITM S.R.L. sono caratterizzati da principi di lealtà, integrità, riservatezza e diligenza. Durante il pr